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PORTFOLIO - LOCKER

'애플뮤직' Usability Test 레포트

2017. 03 - 2017. 06

'Apple Music' 어플리케이션'의 사용성 테스트를 진행하고 분석하여 개선까지 해보았던 프로젝트입니다.

애플뮤직 앱에 대한 사용자의 불편한 점을  개선하기 위해 사용성 테스트를 진행하였으며, 이 에 대한 결과를 보고서로 작성하였습니다.

사회적 현황과 시장 동향을 살펴보아, 현 시장상태와 문제점을 우선으로 파악했고, 애플뮤직 앱 문제점의 운선순위를 선정하였습니다.

과제와 시나리오를 객관적이게 작성하여, 페이퍼 프로토 타이핑을 진행하였고

그 후 사용성 테스트를 참가자를 모집해 진행 하였습니다.

사용성테스트를 진행한후 분석을 통해 문제점을 확신 하였고,  개선을 위한 스토리 보드를 작성하였습니다.

​프로젝트 내용

​프로젝트 Behind

애플뮤직은  국내에 런칭된지 얼마 안되었을때 ,음악 플레이어를 찾던 도중 발견해 사용하던 어플입니다.

애플사 앱은 디자인적으로 매력적인 UI라서 고민없이 설치하였습니다.

하지만, 저역시도 처음 사용할때 어려움을 겪어 검색창을 이용해 찾아보기도 하였기때문에, 애플 뮤직 앱을 사용성 테스트로  결정하게 되었습니다.

저는 시나리오를 객관적으로 작성하는 부분이 기억에 남습니다.

당연히 알것이라고 생각했던 단어나 문장들이  UT참가자가 읽었을때는 이해하기 힘들수 있다는것을 알게되었기때문입니다. 

사용성 테스트를 진행한 후 결과는 제가 예상했던 것처럼 나오지는 않았습니다.

제가 쉽게 느꼈기에 빠르게 이해할 수 있을 거라고 생각 했던 부분도 다른 사용자는 어려워 한다는 것을 알았고, 

여러 사람의 데이터의 결과가 정확하다는 것을 알게 되었습니다. 사용성 테스트라는 것은 처음 겪어본 것이라 처음에 다소 어렵게 생각됬었지만,

사람들에게 과제를 진행하고 하는 것을 지켜보면서 흥미로웠고 색다른 경험을 했다고 생각합니다.

작업 기여도

애플뮤직 현황

애플뮤직은 트렌드인 뛰어난 개인화 수동 큐레이팅 을 제공하고 있음에도 불구하고,

어플리케이션의 복잡한  정보구조와 불편한 UI로 인해 신규 사용자들은 불편함을 호소하고 있으며,

국내 이용률은 줄어들고 있는 실정이다.

목표

:‘신규사용자들은 이용에 어떤 어려움과 문제점을 느낄 것 인가’ 에대해 알고 애플뮤직 앱 화면 UI/UX개선 및 재설계.

현재 페이지에는 작업의 일부분을 게시하였습니다.

전체 작업물을 보시려면 다음 PDF파일을 다운로드 받아보세요.

UI 개선 요약

  1.  Coach marks를 사용해 간단한 도움말을 제공 함으로, 앱을 처음 진입하는 사용자가 인지 할 수 있게한다.

  2. 사용자가 고민하지 않게  테이블 뷰를 합쳐서 재 결제 하는 화면의 경로를 줄이고, ‘구독’ 이라는 네이밍을 변경한다.

  1. 재생중인 음악 반복 재생 하기

  2. 이용권 재 결제하기

과제

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